FORMATION
Accueil du public en situation de handicap
Découvrez notre formation dédiée à l'accueil des personnes en situation de handicap. Apprenez à identifier leurs besoins, à surmonter les obstacles d'accessibilité, et à offrir un accueil personnalisé. Sensibilisation pratique et théorique pour une meilleure inclusion de vos publics.
Lieu
Formation en présentiel
à Clermont-Ferrand (63)
En situation professionnelle
Prérequis
Aucun, si ce n’est
ouverture d’esprit
Durée
14h de formation
sur 2 jours consécutifs
Accompagnement
Formateurs experts handicaps, conseil en accessibilité, tourisme adapté, etc.
Public
Salariés du secteur Tourisme
Personnes en charge de l’accueil
Personnes en recherche d'emploi...
Financement
Formation éligible financements
OPCO grâce à la certification Qualiopi de notre centre de formation Bonjour World
UN PARTENAIRE AUX PETITS SOINS
Nos formations sont organisées en partenariat avec le centre de formation BONJOUR WORLD©.
Se former avec BONJOUR WORLD©, c’est dire “Bonjour” à une approche bienveillante et innovante de la formation pour faire grandir vos talents.
Cliquez pour visiter votre futur lieu de formation !
LA FORMATION
Vous aspirez à mieux comprendre les enjeux de l'inclusion et à offrir un accueil exceptionnel aux personnes en situation de handicap ?
Optez pour notre formation "Accueil des publics en situation de handicap". Grâce à cette formation, incluant théorie et pratique, vous maîtriserez les pratiques professionnelles adaptées. À l'issue de cette formation, vous saurez répondre aux besoins spécifiques, surmonter les obstacles d'accessibilité, et fournir un accueil sur mesure. Destinée aux professionnels du tourisme, de l'accueil, et à toute personne souhaitant garantir une expérience inclusive inoubliable.
Nous vous aidons à atteindre vos objectifs :
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Vaincre ses a priori
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Connaître les besoins des personnes en situation de handicap
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Adapter son comportement et sa façon de communiquer en fonction du public
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Connaître les outils et techniques d’adaptation
Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour devenir un expert dans l'accueil inclusif et innovant.
PROCHAINE SESSION : 25 & 26 novembre 2024
COÛT : 975 €
AU PROGRAMME
Balayer ses a priori
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Découvrir les handicaps
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Lever les tabous
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Connaître les problématiques rencontrées par ces publics
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Découvrir les obligations légales
Attitudes à adopter
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Comprendre les besoins spécifiques à chaque handicap
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Adapter son comportement
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Améliorer ses modes de communication
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Situations particulières
Ma boîte à outils
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Connaître les outils et techniques d'adaptation existant ou à disposition dans ma structure
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Découvrir les techniques pour améliorer son accueil : guidage au bras, transcriptions de documents, méthode FALC, etc.
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Connaître les normes d'accessibilité
Téléchargez la présentation complète de cette formation
Téléchargez le programme détaillé
Nos formations sont basées sur une pédagogie active, alternant apports théoriques, exercices, mises en situation, jeux de rôle, etc.
Les nombreux travaux pratiques ancrés dans le vécu et tirés de l’expérience des intervenants
peuvent représenter, selon les sessions, plus de 60% du temps du cours.
Delphine FRECAUT
Cette formation m’a permis d’identifier les besoins et les techniques
d’accueil à privilégier.
Concernant les formateurs :
grande compétence
et beaucoup d’humanité.
Véronique WARTELLE
Stage rondement mené par les intervenants. Deux journées très enrichissantes. De nouveaux horizons s’offrent à nous. Intervenants pédagogues et accessibles.
Une vraie réussite. Bravo à tous !
Emmanuelle ROSSIGNOL
Formation vraiment en phase avec la réalité de notre métier : montrer ce qui se fait dans les OT pour ce public.
La formatrice connaît parfaitement
son sujet et possède une très bonne pédagogie. Bravo !